Статья рассказывает о том, что руководитель-делатель может нанести вред клинике, так как он не способен самостоятельно составлять план работы и достигать результата руками своего коллектива. Для избежания такой ситуации необходимо прописать бизнес-процессы и определить роль управленца. Он должен обеспечивать управление достаточным количеством действий подчиненных, а не делать все самостоятельно. В конце статьи задается вопрос, нужно ли увольнять или обучать управленца-делателя.